Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der WMF AG für den Online-Shop Deutschland

1.    Geltungsbereich

1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen der WMF AG, D-73312 Geislingen/Steige (nachfolgend „WMF“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) für Geschäfte im Online-Shop Deutschland (http://www.wmf.de/shop/) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung durch den Kunden im Online-Shop Deutschland gültigen Fassung.

1.2 Individuell zwischen WMF und dem Kunden getroffene Vereinbarungen gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Entgegenstehenden oder sonstigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3 Das Warenangebot im Online-Shop Deutschland richtet sich ausschließlich an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort in der Bundesrepublik Deutschland haben und eine dortige Lieferadresse ange-ben können. Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort außerhalb der Bundesrepublik Deutschland haben, können, sofern die WMF für das jeweilige Land einen Online-Shop betreibt, das Warenangebot der WMF im jeweiligen länderspezifischen Online-Shop wahrnehmen. Auf Ziffer 11 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird verwiesen.

2.    Vertragsabschluss

2.1 Das Warenangebot der WMF im Online-Shop Deutschland ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog, über den der Kunde sich über das Warensortiment im Online-Shop informieren und elektronisch Bestellungen aufgeben kann. Eine Bestellung wird seitens des Kunden verbindlich ausgelöst, wenn am Ende des Bestellprozesses im Bereich „Warenkorb“ das elektronische Bedienfeld (Button) „KAUFEN“ vom Kunden angeklickt wird. Vor dem Klick auf den Button „KAUFEN“ können die zuvor eingegebenen Daten und der Inhalt des Warenkorbs jederzeit geändert werden. Der Kunde kann den Bestellvorgang bis zum Klick auf den Button „KAUFEN“ jederzeit durch Verlassen der Internetseite des Online-Shops Deutschland abbrechen. Die Bestellung des Kunden durch den Klick auf den Button „KAUFEN“ stellt ein verbindliches Angebot des Kunden an WMF zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die per Email versandte Bestellbestätigung der WMF an den Kunden stellt keine Annahme des Kundenangebotes dar, sondern informiert den Kunden lediglich darüber, dass die Bestellung bei WMF eingegangen ist (Eingangsbestätigung). Der Kaufvertrag kommt erst durch die Abgabe einer Annahmeerklärung durch WMF zustande. WMF behält sich vor, die Annahme beschränkt auf die Abgabe von Waren in haushaltsüblicher Menge zu erklären. Die Annahme erklärt WMF durch eine per Email an den Kunden verschickte Versandbestätigung. Die WMF ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, das Vertragsangebot des Kunden innerhalb von 14 Tagen anzunehmen. Sofern der Kunde die Zahlungsart Vorkasse auswählt, erklärt die WMF die Annahme des Vertragsangebotes des Kunden bereits durch Zusendung der Eingangsbestätigung. WMF behält sich vor, die Annahme beschränkt auf die Abgabe von Waren in haushaltsüblicher Menge zu erklären. Die Annahme erklärt WMF durch eine per Email an den Kunden verschickte Versandbestätigung. Die WMF ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, das Vertragsangebot des Kunden innerhalb von 14 Tagen anzunehmen.

2.2 . Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie folgende Schritte durchlaufen:
1) Sie legen Artikel durch Klick auf  „in den Warenkorb“ unverbindlich in den Warenkorb.
2) Alle Artikel, die Sie im Warenkorb abgelegt haben, können Sie einsehen, wenn Sie auf das Warenkorb Symbol im oberen rechten Bildschirmrand klicken. Hier können Sie auch Artikel löschen oder die Anzahl ändern.
3) Wenn Sie die Artikel aus Ihrem Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie auf  „weiter zur Kasse“. Damit gelangen Sie zum Bestellvorgang.
4) Im Bestellvorgang geben Sie zunächst Ihre Rechnungs- und Lieferadresse ein. Anschließend klicken Sie auf „zu Versand- und Zahlungsart“.
5) Hier haben Sie nun die Möglichkeit die Versand- und Zahlart auszuwählen. Nachdem Sie Ihre Wahl getroffen haben, klicken Sie bitte auf „Zur Zusammenfassung“.
6) Bevor Sie Ihre Bestellung absenden erhalten Sie auf der Zusammenfassung den Überblick über alle Daten Ihrer geplanten Bestellungen (insbesondere Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Preis, Menge, Zahlungsart). Hier werden Sie aufgefordert, die Richtigkeit Ihrer Angaben zu bestätigen. Sie können hier auch Ihre Bestelldaten korrigieren bzw. ändern, indem sie entweder auf „Warenkorb ändern“ (um Artikel aus dem Warenkorb zu ändern oder zu löschen) oder auf ändern (unter dem jeweiligen zu ändernden Feld) klicken.
7) Durch Klick auf den Button „Kaufen“  senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Damit bieten Sie uns den Abschluss eines Kaufvertrags an.
Die Information über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie im entsprechenden Abschnitt in den AGB. Mehr Infos zum Bestellvorgang finden Sie auf unseren Hilfeseiten.

2.3 Sollten zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden einzelne Produkte nicht verfügbar sein, weist WMF den Kunden in der Versandbestätigung darauf hin. Der Verkäufer nimmt in der Versandbestätigung das Angebot des Kunden nur beschränkt auf die Ware an, die verfügbar ist. Ein Vertrag über nicht verfügbare Ware kommt nicht zustande.

2.4 WMF nimmt keine Bestellungen an, wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Warenbestellung das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat.

2.5 Die Vertragssprache ist deutsch.

3.    Widerufsbelehrung für Verbraucher

Kauft der Kunde zu Zwecken ein, die weder einer gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, also als Verbraucher, so steht ihm ein Widerrufsrecht gemäß nachfolgender Widerrufsbelehrung zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzten Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, 

WMF AG 

Online-Shop
Eberhardstraße
73312 Geislingen/Steige

Tel. 07331-25-5755
Fax. 07331-25-7056

E-Mail: shop-service@wmf.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite unter www.wmf.de/widerruf/ elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ein-schließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an WMF AG, Online-Shop, Eberhardstraße, 73312 Geislingen/Steige zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

4.    Lieferung, Lieferfristen, Warenverfügbarkeit

4.1 Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschland mit Ausnahme folgender Lieferbezirke: 78266 Büsingen am Hochrhein, 27498 Helgoland, 87491 Jungholz, 87567 Riezlern, 87568 Hirschegg sowie 87569 Mittelberg. WMF behält sich vor, im Rahmen des für den Kunden Zumutbaren in Teillieferungen zu leisten. WMF teilt dem Kunden per Email die Versandbestätigung mit, dass die Ware an den Logistikdienstleister (DHL) übergeben wurde.
4.2 WMF teilt dem Kunden die Lieferzeit während des Bestellprozesses und in der Versandbestätigung mit. WMF informiert den Kunden unverzüglich über Lieferverzögerungen infolge von höherer Gewalt oder aus sonstigen von ihm nicht zu vertretenden Gründen und teilt dem Kunden eine neue nach den jeweiligen Umständen angemessene, neue Lieferfrist mit. Ist die Ware auch innerhalb der neuen Lieferfrist aus von WMF nicht zu vertretenden Gründen nicht lieferbar, kann WMF ganz oder teilweise von dem Vertrag zurücktreten. Eine bereits erbrachte Gegenleistung des Kunden wird unverzüglich zurückerstattet. Soweit dem Kunde infolge der Verzögerung die Abnahme der Lieferung nicht zumutbar ist, kann er durch rechtzeitige Erklärung in Textform (d.h. schriftlich oder Email) gegenüber WMF vom Vertrag zurücktreten. Weitere gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
4.3 Sofern im Online-Shop Waren als nicht lieferbar gekennzeichnet sind, kann der Kunde diese Artikel durch Klick auf den Button „Vormerken", vormerken. Sobald die gewünschte Ware lieferbar ist, informiert WMF den Kunden per Email und stellt dem Kunden in dieser Email einen Link zur Verfügung, um den Bestellprozess zu beginnen. Ziffer 2.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt entsprechend. Sofern der Kunde eine Bestellung über vorgemerkte Waren abgibt, ist die Lieferung für den Kunden versandkostenfrei.

5.    Preise und Versandkosten

5.1  Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise (Die Verrechnung erfolgt in Euro). Alle Preise sind Endpreise inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2 Lieferkosten sowie etwaige zusätzliche Kosten für vom Kunden gewünschte und von der WMF im Online-Shop zusätzlich angebotenen Leistungen sind im Bestellformular ausgewiesen und vom Kunden zu tragen. Die regulären Versandkosten betragen pro Bestellung EUR 3,95. Ab einem Bestellwert von EUR 100,00 liefern wir versandkostenfrei. Bei einer Bestellung per Express fallen unabhängig vom Bestellwert EUR 12,50 Versandkosten an.

6.    Zahlung und Zahlungsarten

6.1 Der Kaufpreis wird mit Lieferung ohne Abzug fällig. Haben Sie die Zahlungsart Vorkasse gewählt, so wird der Kaufpreis mit Eingang der Eingangsbestätigung beim Kunden fällig.
6.2 WMF stellt grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte, Rechnung, Vorkasse oder PayPal. WMF ist berechtigt, in Abhängigkeit vom Ergebnis der Bonitätsprüfung und dem Bestellwert die zur Verfügung stehenden Zahlarten dem Kunden gegenüber zu beschränken.

6.2.1 Bei der Zahlungsart Rechnung räumt WMF dem Kunden ein Zahlungsziel von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Diese Zahlungsart steht nur Verbrauchern (Ziff. 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) zur Verfügung und nur dann, wenn Rechnungs- und Lieferanschrift identisch sind.

6.2.2 WMF akzeptiert im Rahmen der Zahlungsart Kreditkarte die Zahlungsdienste der Kreditkartenanbieter Mastercard, Visa und American Express. Der Rechnungsbetrag wird am Tag Ihrer Bestellung auf Ihrer Kreditkarte reserviert und am Tag der Versendung der Ware der Kreditkarte belastet.

6.2.3 Bei der Zahlungsart Vorkasse hat der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Bestellbestätigung auf das in der Rechnung angegebene Konto der WMF zu bezahlen. Sofern WMF bis zum Ablauf von vier Wochen einen Zahlungseingang nicht feststellt, tritt WMF vom Vertrag zurück und teilt dies dem Kunden mittels Stornierung des Auftrags per Email mit.

6.2.4 Bei der Zahlungsart PayPal erfolgt die Warenversandanweisung nach der Zahlungsbestätigung durch PayPal.

7.    Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Forderungen aus dem Verkauf der Ware im Eigentum der WMF.

8.    Gewährleistung

8.1 Im Falle von Mängeln richten sich die Ansprüche des Kunden auf Nacherfüllung, Minderung und Rücktritt vom Vertrag nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Rahmen der Nacherfüllung kann der Kunde Neulieferung oder Mängelbeseitigung verlangen. WMF ist jedoch berechtigt, den Kunden auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden wäre. Das Recht des Kunden Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen zu verlangen, richtet sich nach nachfolgender Ziffer 8.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8.2 Die Gewährleistungsansprüche verjähren zwei Jahre nach Lieferung der Ware.

9.    Haftung

9.1 WMF haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet WMF nur im Falle einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig ist und auf deren Erfüllung der Kunde vertraut hat und auch vertrauen durfte.
9.2 Im Falle der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der WMF der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
9.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der WMF.
9.4 Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

10.    Datenschutz

Sämtliche vom Kunden mitgeteilten personenbezogenen Daten werden ausschließlich gemäß den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen erhoben, genutzt und gespeichert. Die Einzelheiten über die erhobenen Daten und ihre jeweilige Verwendung sind in der Datenschutzerklärung enthalten und hier > Datenschutzerklärung in druck- und speicherbarer Form abrufbar.

11.    Anwendbares Recht

WMF und der Kunde vereinbaren die Anwendung deutschen Rechts unter Ausschluss der Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts.

12.    Identität des Anbieters

WMF AG
Eberhardstraße
D-73312 Geislingen/Steige
Telefon: 0 73 31 - 25 1
(Montag bis Freitag von 7:00-12:00 und von 13:00-16:00 Uhr)
Telefax: 0 73 31 - 4 53 87
E-Mail: info@wmf.de
Vertreten durch den Vorstand:
Peter Feld, Vorsitzender
Ulrich Müller
Bernd Stoeppel
Vorsitzender des Aufsichtsrats:
Johannes P. Huth
mit Sitz in Geislingen an der Steige
eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Ulm: HRB 540215
Umsatzsteueridentifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE145460677
Beanstandungen können unter der vorgenannten Adresse geltend gemacht werden.
WMF AG, Geislingen/Steige